¡Felicitaciones tomar control de su salud! Californians for
Patient Care tiene algunos consejos para ayudarle a aprovechar al
máximo su próxima cita.
Antes de la cita:
Hable al lugar donde tenga la cita. Pregunte lo siguiente:
¿Qué tipo de identificación necesitará?
¿Necesito prueba de mis ingresos? Si es así, ¿qué tipo de
documentación requieren?
¿Qué más debo hacer antes de mi cita? ¿Hay algo más que deba
traer?
Después de hablar al lugar donde tendrá la cita, haga una
lista completa de todos los medicamentos que esté tomando, e
incluya medicamentos de venta libre, vitaminas, suplementos y
cualquier medicamento al que sea alérgico.
Lleve información sobre cualquier cirugía o tratamientos
médicos recientes y la historia clínica de su familia;
por ejemplo, ¿hay alguien en su familia que haya tenido
enfermedades cardíacas, cáncer o diabetes?
Durante la cita:
Solicite un intérprete si lo necesita. Todos los planes
Medi-Cal y Medicare en California exigen que se ofrezca un
intérprete a los pacientes que lo soliciten. Los
intérpretes médicos están capacitados para traducir información
de salud correctamente en su idioma y deben mantener su
información confidencial.
Recibir información correcta y fácil de entender sobre el
plan de salud, los profesionales médicos y los centros de
atención.
Opciones de prestadores de salud que sean suficientes
para ofrecerle acceso a atención médica apropiada y de alta
calidad.
Conocer todas sus opciones de tratamiento y participar en
las decisiones de tratamiento.
Además usted tiene derechos de Medicare (si es paciente de
Medicare). Usted tiene derecho a:
Tener acceso a médicos, especialistas y hospitales.
Obtener respuestas a sus preguntas sobre Medicare.
Obtener información que pueda entender sobre Medicare,
los prestadores de salud, y en algunas circunstancias, los
contratistas.
Recibir atención de emergencia en el lugar y momento que
lo necesite.
Obtener una decisión sobre un pago o servicio de salud, o
sobre cobertura de medicamentos.
Obtener una revisión de ciertas decisiones sobre un pago
o servicio médico, o sobre cobertura de servicios o
medicamentos.
Presentar una queja (incluyendo una queja sobre la
calidad de su atención).
Mantener privada su información personal y de salud.
Apelar la decisión de un hospital de darle el alta si
piensa que está demasiado enfermo para volver a su casa, aun
si está en un plan Medicare Advantage.
Si le dan una receta, tome nota detalladamente durante su
examinación para asegurarse de que entiende exactamente cómo y
cuándo debe tomar el medicamento.
Pregúntele al profesional de salud si hay tratamientos de
prevención que debería seguir regularmente –vacunas, estudios,
etc., y haga otra cita para realizarlos.
Pida y mantenga copias de su historia clínica (informes
médicos).
Después de la cita:
Siga las instrucciones del médico exactamente.
Tome todos los medicamentos como se los han recetado.
Si no entiende o no recuerda lo que debe hacer, llame y hable
con alguien que lo pueda ayudar.
Busque médicos y personal que hable el idioma de su familia, o
pida un intérprete si necesita uno para hablar con su médico o el
médico de su hijo. Los intérpretes médicos certificados están
capacitados para traducir información de salud correctamente. Y
también deben mantener su información confidencial.
Usted puede pedirle a su plan que le provea un intérprete en
cualquier momento. Todos los plantes privados de salud, Medi-Cal
y Medicare en California tienen la obligación de proveerle un
intérprete.
Si tiene preguntas, puede contactar el Centro de Ayuda del
Departamento de Administración de Salud al número gratuito (888)
466-2219; TDD: (877) 688-9891. Para mayor información,
visite Servicios
de Idiomas.
Bajo la ley estadounidense, usted tiene ciertos derechos y
protecciones cuando recibe servicios de salud. Para garantizar
estos derechos y protecciones, hay una serie de regulaciones.
Para mayor información sobre sus derechos con Medicare, haga
clic
aquí para visitar el sitio del Grupo Asesor de Servicios
de Salud (HSAG). HSAG es la Organización de Control de
Calidad de Medicare en California.
Haga clic aquí para
Medicare & Usted, una síntesis de los beneficios,
opciones de cobertura, derechos y protecciones de Medicare, y
respuestas a las preguntas más comunes.
A partir del 27 de junio del 2010, se requiere que todos los
médicos de California le notifiquen a sus pacientes que están
licenciados por la
Junta Médica de California y le den la información de
contacto de la Junta Médica. Esto se puede hacer con un anuncio
visible en el consultorio del médico, o en una declaración
escrita para el paciente. La notificación escrita debe
incluir el teléfono y sitio de Internet de la Junta Médica de
California. Los consumidores pueden contactar a la Junta
Médica para verificar el estado de la licencia del médico o para
presentar una queja.
